Was ist PrintHand?

PrintHand ist eine umfassende mobile Drucklösung, die für Android- und iOS-Plattformen verfügbar ist. Im Gegensatz zu Druckerhersteller-Apps, die typischerweise nur mit ihrer eigenen Marke funktionieren, verfolgt PrintHand einen universellen Ansatz. Wir unterstützen Tausende von Druckermodellen von praktisch allen großen Herstellern.

Egal, ob Ihr Drucker WiFi, Bluetooth, USB verwendet oder in einem Netzwerk freigegeben ist, PrintHand kann sich damit verbinden. Während andere Apps Sie in proprietäre Protokolle einschließen, funktioniert PrintHand mit Standard-Druckprotokollen und gibt Ihnen die Flexibilität, von Ihrem mobilen Gerät auf praktisch jeden Drucker zu drucken, den Sie finden. Nun, fast alle: Wir arbeiten immer daran, Unterstützung für neue Modelle und Technologien hinzuzufügen! Sehen Sie sich unsere Liste unterstützter Drucker an.

Ist PrintHand kostenlos?

Die PrintHand Mobile Print App kann kostenlos ausprobiert werden. Mit der kostenlosen Version können Sie den lokalen Direktdruck über WiFi, Bluetooth oder USB testen, indem Sie eine Testseite drucken (was wir dringend empfehlen). Um Dokumente, Fotos und andere echte Inhalte über diese direkten Verbindungen zu drucken, müssen Sie über einen einmaligen Kauf oder ein Abonnement auf den Premium-Modus upgraden, das alle zukünftigen Updates beinhaltet.

PrintHand erfordert keine Zahlung zum Senden von Druckaufträgen an Drucker, die von unserer Windows- und Mac-Software freigegeben werden. Am empfangenden Ende müsste man jedoch unseren Service abonnieren oder einzelne Seitenpakete kaufen, um den Druck abzuschließen. Mobile Premium-Benutzer erhalten automatisch 100 Seiten zu ihren Konten für Computer-freigegebenen Druck hinzugefügt.

Benötige ich einen Computer, um von meinem mobilen Gerät zu drucken?

In den meisten Fällen ist kein Computer erforderlich. Sie können direkt von Ihrem mobilen Gerät drucken auf:

• WiFi-fähige Drucker
• Bluetooth-Drucker
• USB-verbundene Drucker (auf Android 4.0+ Geräten mit USB-Host-Unterstützung)
• Netzwerkfreigabedrucker

Wenn Sie jedoch Kompatibilitäts- oder Druckqualitätsprobleme haben, kann die Installation unserer optionalen Desktop-Software (verfügbar für Mac und Windows) helfen, indem Sie die Druckertreiber Ihres Computers verwenden. Ein Computer, der mit einem Drucker am empfangenden Ende verbunden ist, wird auch benötigt, wenn Sie remote drucken möchten.

Wann sollte ich die PrintHand-Software für Computer installieren?

Der Desktop-Client ist optional und wird empfohlen, wenn:

• Sie Kompatibilitätsprobleme mit Direktdruck haben
• Die Druckqualität verbessert werden muss
• Sie die nativen Druckertreiber Ihres Computers nutzen möchten
• Ihr Drucker keine direkten mobilen Verbindungen unterstützt

Die Software ist sowohl für Mac- als auch für Windows-Computer verfügbar.

Verlassen meine Daten beim Drucken mein Netzwerk?

Lokaler Direktdruck (WiFi, Bluetooth, USB): Ihre Daten verlassen niemals Ihr lokales Netzwerk. Wenn Sie direkt auf einen WiFi-fähigen Drucker, Bluetooth-Drucker oder über USB-Verbindung drucken, wandern Ihre Dokumente direkt von Ihrem mobilen Gerät zum Drucker, ohne externe Server zu durchlaufen. Die Verbindung ist vollständig lokal und sicher innerhalb Ihres Netzwerks oder Geräts.

Remote-Druck (über PrintHand Desktop Client): Beim Remote-Drucken auf einen mit einem Drucker verbundenen Computer durchlaufen verschlüsselte Druckdaten unsere sichere Cloud-Infrastruktur, um den empfangenden Computer zu erreichen. Es ist wichtig zu beachten, dass wir Rendering-Druckdaten übertragen, nicht Ihre tatsächlichen Dokumente oder Anhänge. Diese Daten sind während der Übertragung verschlüsselt und werden automatisch von unseren Servern gelöscht, sobald der Druckauftrag abgeschlossen ist. Ihre Originaldokumente verlassen niemals unverschlüsselt Ihr Gerät und werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Warum benötigt PrintHand verschiedene Geräteberechtigungen?

PrintHand fordert Zugriff auf Nachrichten, Speicher, Netzwerkkommunikation und andere Funktionen ausschließlich für Druckzwecke an. Diese Berechtigungen ermöglichen es der App, auf Ihre Dokumente und Fotos von verschiedenen Standorten zuzugreifen, einschließlich:

• Interner Speicher Ihres Geräts
• E-Mail-Konten und Anhänge
• Cloud-Speicherdienste
• Foto- und Medienbibliotheken
• Netzwerkdrucker

Wir sammeln, speichern oder übertragen niemals Ihre persönlichen Informationen über das hinaus, was für das Drucken notwendig ist.

Kann ich E-Mails und Anhänge drucken?

Ja! PrintHand unterstützt das Drucken von E-Mails und ihren Anhängen:

• Android: Die Gmail-Integration ist direkt in die App integriert. Verbinden Sie einfach Ihr Gmail-Konto innerhalb von PrintHand und beginnen Sie zu drucken.
• Andere E-Mail-Anbieter: Yahoo Mail, AOL, Hotmail und andere können in der App konfiguriert werden, oder Sie können E-Mails über Ihren mobilen Browser drucken.
• iOS: Drucken Sie E-Mails und Anhänge direkt aus der Mail-App mit der Freigabefunktion.

Wie stelle ich meinen Premium-Modus-Kauf wieder her?

Wenn Sie zuvor den Premium-Modus gekauft haben und ihn auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation der App wiederherstellen müssen, hängt der Prozess davon ab, wo Sie Ihren Kauf getätigt haben:

Google Play / Apple App Store: Melden Sie sich einfach mit Ihrem Konto auf dem neuen Gerät an und laden Sie PrintHand erneut herunter. Wenn Sie einen gültigen Kauf oder ein Abonnement haben, sollte der Premium-Modus automatisch aktiviert werden. Falls er nicht sofort aktiviert wird, öffnen Sie PrintHand und gehen Sie zu Einstellungen → Premium-Modus → Kauf wiederherstellen.

Amazon Appstore: Melden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto auf dem neuen Gerät an und laden Sie die App erneut herunter. Ihre Premium-Version sollte automatisch wiederhergestellt werden.

Direktkauf (PayPal, Kreditkarte oder andere Zahlungsmethoden): Wenn Sie direkt von uns innerhalb der App oder auf der Website gekauft haben, sollten Sie eine E-Mail mit Ihrem Lizenzcode erhalten haben. Gehen Sie in PrintHand zu Upgrade / Wiederherstellen und wählen Sie "Ich habe einen Aktivierungs-/Lizenzcode", dann geben Sie den Code aus Ihrer E-Mail ein. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihren Lizenzcode zu finden oder Ihren Kauf wiederherzustellen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihren Kaufdetails.

Welche Dokumenttypen kann ich drucken?

PrintHand unterstützt eine Vielzahl von Dokumenttypen und Medien:

• Fotos und Bilder (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• PDF-Dokumente
• Microsoft Office-Dateien (Word, Excel, PowerPoint)
• Webseiten
• Textdateien
• E-Mails und Anhänge
• Kalenderereignisse und Kontakte
• Cloud-Speicherdateien (Google Drive, Dropbox, OneDrive usw.)
• Inhalte aus anderen Apps über Freigabe (über das Freigabe-/Senden-Menü Ihres Geräts)

Wo finde ich detaillierte Anweisungen und Hilfe zur Fehlerbehebung?

Für umfassende Anleitungen bieten wir mehrere Ressourcen:

• Hilfe und Support - Online-Fehlerbehebungsleitfäden und Tutorials
• Benutzerhandbuch als PDF herunterladen - Ausführliches PrintHand-Benutzerhandbuch (9.6MB) mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Tipps und Fehlerbehebung
• Support kontaktieren - Wenden Sie sich an unser Support-Team für persönliche Unterstützung
• In-App-Hilfe - Greifen Sie direkt in der PrintHand-App auf kontextbezogene Hilfe zu

Welche Drucker werden unterstützt?

PrintHand funktioniert mit Tausenden von Druckermodellen aller großen Hersteller, einschließlich HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark und vielen mehr. Sie können:

• Unsere Liste unterstützter Drucker durchsuchen, um zu überprüfen, ob Ihr Drucker kompatibel ist
• Die kostenlose Version herunterladen und eine Testseite drucken, um die Kompatibilität zu überprüfen
• Den Desktop-Client für zusätzliche Druckerunterstützung verwenden

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden konnten, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!