Gyakran Ismételt Kérdések

Mi a PrintHand?

A PrintHand egy átfogó mobil nyomtatási megoldás Android és iOS platformokhoz. A nyomtató gyártók alkalmazásaival ellentétben, amelyek általában csak saját márkájukkal működnek, a PrintHand univerzális megközelítést alkalmaz. Több ezer nyomtató modellt támogatunk gyakorlatilag minden főbb gyártótól.

Akár WiFi, Bluetooth, USB vagy hálózaton megosztott nyomtatót használ, a PrintHand képes csatlakozni hozzá. Míg más alkalmazások saját protokollokhoz kötnek, a PrintHand szabványos nyomtatási protokollokkal dolgozik és rugalmasságot ad mobil eszközéről gyakorlatilag bármely nyomtatóra történő nyomtatáshoz. Nos, szinte mindegyikre: mindig dolgozunk új modellek és technológiák támogatásának hozzáadásán! Nézze meg támogatott nyomtatók listánkat.

A PrintHand ingyenes?

A PrintHand Mobile Print alkalmazás kipróbáláshoz ingyenes. Az ingyenes verzióval tesztelheti a helyi közvetlen nyomtatást WiFi, Bluetooth vagy USB kapcsolaton keresztül egy tesztoldal nyomtatásával (amelyet erősen ajánlunk). Dokumentumok, fényképek és egyéb valódi tartalom nyomtatásához ezeken a közvetlen kapcsolatokon keresztül Premium Módra kell frissítenie egyszeri vásárlással vagy előfizetéssel, amely tartalmazza az összes jövőbeli frissítést.

A PrintHand nem igényel fizetést nyomtatási feladatok küldéséhez Windows és Mac szoftverünkkel megosztott nyomtatókra. Azonban a fogadó oldalon elő kell fizetni szolgáltatásunkra vagy egyedi oldalcsomagokat kell vásárolni a nyomtatás befejezéséhez. A Premium mobil felhasználók automatikusan 100 oldalt kapnak fiókjukhoz számítógép megosztásos nyomtatáshoz.

Szükségem van számítógépre mobil eszközömről történő nyomtatáshoz?

A legtöbb esetben nincs szükség számítógépre. Közvetlenül nyomtathat mobil eszközéről a következőkre:

  • WiFi-képes nyomtatók
  • Bluetooth nyomtatók
  • USB-csatlakozású nyomtatók (Android 4.0+ eszközökön USB host támogatással)
  • Hálózaton megosztott nyomtatók

Azonban ha kompatibilitási problémákat vagy nyomtatási minőségi problémákat tapasztal, opcionális asztali szoftverünk telepítése (elérhető Mac és Windows rendszerekhez) segíthet számítógépe nyomtató illesztőprogramjainak használatával. Számítógépre is szükség van a fogadó oldalon egy nyomtatóhoz csatlakoztatva, ha távoli nyomtatást szeretne végezni.

Mikor telepítsem a PrintHand számítógépes szoftvert?

Az asztali kliens opcionális és ajánlott, amikor:

  • Kompatibilitási problémákat tapasztal közvetlen nyomtatással
  • A nyomtatási minőséget javítani kell
  • Ki szeretné használni számítógépe natív nyomtató illesztőprogramjait
  • Nyomtatója nem támogatja a közvetlen mobil kapcsolatokat

A szoftver elérhető Mac és Windows számítógépekhez is.

Adataim elhagyják a hálózatomat nyomtatáskor?

Helyi Közvetlen Nyomtatás (WiFi, Bluetooth, USB): Adatai soha nem hagyják el helyi hálózatát. Amikor közvetlenül WiFi-képes nyomtatóra, Bluetooth nyomtatóra vagy USB kapcsolaton keresztül nyomtat, dokumentumai közvetlenül mobil eszközéről a nyomtatóra kerülnek anélkül, hogy bármely külső szerveren keresztülhaladnának. A kapcsolat teljesen helyi és biztonságos a hálózaton vagy eszközön belül.

Távoli Nyomtatás (PrintHand Asztali Kliens keresztül): Amikor távoli nyomtatást végez nyomtatóhoz csatlakoztatott számítógépre, a titkosított nyomtatási adatok biztonságos felhő infrastruktúránkon keresztül haladnak a fogadó számítógéphez. Fontos megjegyezni, hogy a renderelt nyomtatási adatokat továbbítjuk, nem a tényleges dokumentumokat vagy mellékleteket. Ezek az adatok titkosítva vannak az átvitel során és automatikusan törlődnek szervereinken, amint a nyomtatási feladat befejeződik. Eredeti dokumentumai soha nem hagyják el eszközét titkosítatlanul és soha nem tárolódnak szervereinken.

Miért igényel a PrintHand különböző eszköz engedélyeket?

A PrintHand hozzáférést kér üzenetekhez, tárhelyhez, hálózati kommunikációhoz és egyéb funkciókhoz szigorúan nyomtatási célokra. Ezek az engedélyek lehetővé teszik az alkalmazás számára, hogy hozzáférjen dokumentumaihoz és fényképeihez különböző helyekről, beleértve:

  • Eszköze belső tárhelye
  • E-mail fiókok és mellékletek
  • Felhőalapú tárolási szolgáltatások
  • Fénykép és média könyvtárak
  • Hálózati nyomtatók

Soha nem gyűjtünk, tárolunk vagy továbbítunk személyes információkat a nyomtatáshoz szükségesen túl.

Nyomtathatok e-maileket és mellékleteket?

Igen! A PrintHand támogatja az e-mailek és mellékleteik nyomtatását:

  • Android: A Gmail integráció közvetlenül be van építve az alkalmazásba. Egyszerűen csatlakoztassa Gmail fiókját a PrintHand-en belül és kezdje el a nyomtatást.
  • Egyéb E-mail Szolgáltatók: Yahoo Mail, AOL, Hotmail és mások beállíthatók az alkalmazáson belül, vagy nyomtathat e-maileket mobil böngészőjén keresztül.
  • iOS: Nyomtasson e-maileket és mellékleteket közvetlenül a Mail alkalmazásból a megosztási funkció használatával.

Hogyan állíthatom vissza Premium Mód vásárlásomat?

Ha korábban vásárolta a Premium Módot és vissza kell állítania új eszközön vagy az alkalmazás újratelepítése után, a folyamat attól függ, hol végezte vásárlását:

Google Play / Apple App Store: Egyszerűen jelentkezzen be fiókjába az új eszközön és töltse le újra a PrintHand-et. Ha érvényes vásárlása vagy előfizetése van, a Premium Mód automatikusan aktiválódik. Ha nem aktiválódik azonnal, nyissa meg a PrintHand-et és lépjen a Beállítások → Premium Mód → Vásárlás Visszaállítása menübe.

Amazon Appstore: Jelentkezzen be Amazon fiókjába az új eszközön és töltse le újra az alkalmazást. Premium verziója automatikusan vissza kell álljon.

Közvetlen Vásárlás (PayPal, Hitelkártya vagy Egyéb Fizetési Módok): Ha közvetlenül tőlünk vásárolt az alkalmazáson belül vagy a weboldalon, e-mailben kellett kapnia egy licenckódot. A PrintHand-ben lépjen a Frissítés / Visszaállítás menübe és válassza az "Aktiváló / licenc kódom van" opciót, majd írja be a kódot e-mailjéből. Ha problémája van licenckódja megtalálásával vagy vásárlása visszaállításával, kérjük lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal vásárlása részleteivel.

Milyen típusú dokumentumokat nyomtathatok?

A PrintHand dokumentumok és média típusok széles választékát támogatja:

  • Fényképek és képek (JPEG, PNG, GIF, BMP)
  • PDF dokumentumok
  • Microsoft Office fájlok (Word, Excel, PowerPoint)
  • Weboldalak
  • Szöveges fájlok
  • E-mailek és mellékletek
  • Naptár események és névjegyek
  • Felhőalapú tároló fájlok (Google Drive, Dropbox, OneDrive stb.)
  • Egyéb alkalmazásokból származó tartalom megosztáson keresztül (eszköze megosztás/küldés menüjének használatával)

Hol találhatok részletes utasításokat és hibaelhárítási segítséget?

Átfogó útmutatásért több forrást kínálunk:

Milyen nyomtatók támogatottak?

A PrintHand több ezer nyomtató modellel működik minden főbb gyártótól, beleértve a HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark és sok más márkát. Lehetőségei:

  • Támogatott nyomtatók listájának böngészése annak ellenőrzéséhez, hogy nyomtatója kompatibilis-e
  • Az ingyenes verzió letöltése és egy tesztoldal nyomtatása a kompatibilitás ellenőrzéséhez
  • Az asztali kliens használata további nyomtató támogatáshoz

Továbbra is kérdései vannak?

Ha nem találta meg a keresett választ, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni támogató csapatunkkal. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk!