PrintHand™とは何ですか？

PrintHand™は、AndroidおよびiOSプラットフォームで利用できる包括的なモバイル印刷ソリューションです。通常は自社ブランドのみで動作するプリンターメーカーのアプリとは異なり、PrintHand™はユニバーサルアプローチを採用しています。実質的にすべての主要メーカーの数千のプリンターモデルをサポートしています。

プリンターがWiFi、Bluetooth、USBを使用しているか、ネットワーク上で共有されているかにかかわらず、PrintHand™は接続できます。他のアプリが独自プロトコルに縛られている間、PrintHand™は標準の印刷プロトコルで動作し、モバイルデバイスから実質的にあらゆるプリンターに印刷する柔軟性を提供します。まあ、ほぼすべて。常に新しいモデルと技術のサポートを追加するために取り組んでいます！対応プリンターリストをご覧ください。

PrintHand™は無料ですか？

PrintHand™ Mobile Printアプリは試用無料です。無料版では、WiFi、Bluetooth、またはUSB経由のローカル直接印刷をテストするために、テストページを印刷できます（これを強くお勧めします）。これらの直接接続を介して文書、写真、その他の実際のコンテンツを印刷するには、すべての将来のアップデートを含む1回限りの購入または定期購入でプレミアムモードにアップグレードする必要があります。

PrintHand™は、WindowsおよびMacソフトウェアによって共有されているプリンターに印刷ジョブを送信するために支払いを必要としません。ただし、受信側では、印刷を完了するために、サービスに登録するか、個別のページパッケージを購入する必要があります。モバイルプレミアムユーザーは、コンピューター共有印刷用にアカウントに100ページが自動的に追加されます。

モバイルデバイスから印刷するためにコンピューターは必要ですか？

ほとんどの場合、コンピューターは必要ありません。モバイルデバイスから直接次のものに印刷できます：

• WiFi対応プリンター
• Bluetoothプリンター
• USB接続プリンター（USBホストサポートを備えたAndroid 4.0+デバイス）
• ネットワーク共有プリンター

ただし、互換性や印刷品質の問題が発生した場合、オプションのデスクトップソフトウェア（MacおよびWindows用）をインストールすると、コンピューターのプリンタードライバーを利用することで役立ちます。リモート印刷したい場合、受信側にプリンターに接続されたコンピューターも必要です。

いつPrintHand™コンピューターソフトウェアをインストールする必要がありますか？

デスクトップクライアントはオプションであり、次の場合に推奨されます：

• 直接印刷で互換性の問題が発生した場合
• 印刷品質を改善する必要がある場合
• コンピューターのネイティブプリンタードライバーを活用したい場合
• プリンターが直接モバイル接続をサポートしていない場合

ソフトウェアは、MacとWindowsの両方のコンピューターで利用できます。

印刷時にデータはネットワークから出ますか？

ローカル直接印刷（WiFi、Bluetooth、USB）：データはローカルネットワークから出ることはありません。WiFi対応プリンター、Bluetoothプリンター、またはUSB接続経由で直接印刷する場合、文書は外部サーバーを経由せずにモバイルデバイスからプリンターに直接移動します。接続は、ネットワークまたはデバイス内で完全にローカルで安全です。

リモート印刷（PrintHand™デスクトップクライアント経由）：プリンターに接続されたコンピューターにリモート印刷する場合、暗号化された印刷データは、受信コンピューターに到達するために、安全なクラウドインフラストラクチャを経由します。文書や添付ファイルの実際のデータではなく、レンダリングされた印刷データを送信することに注意することが重要です。これらのデータは送信中に暗号化され、印刷ジョブが完了するとサーバーから自動的に削除されます。元の文書は、暗号化されずにデバイスから出ることはなく、サーバーに保存されることもありません。

PrintHand™がさまざまなデバイス許可を必要とするのはなぜですか？

PrintHand™は、印刷目的でのみ、メッセージ、ストレージ、ネットワーク通信、その他の機能へのアクセスを要求します。これらの許可により、アプリは次のようなさまざまな場所から文書や写真にアクセスできます：

• デバイスの内部ストレージ
• メールアカウントと添付ファイル
• クラウドストレージサービス
• 写真とメディアライブラリ
• ネットワークプリンター

印刷に必要な範囲を超えて、個人情報を収集、保存、または送信することはありません。

メールと添付ファイルを印刷できますか？

はい！PrintHand™はメールとその添付ファイルの印刷をサポートしています：

• Android：Gmail統合はアプリに直接組み込まれています。PrintHand™内からGmailアカウントに接続するだけで、印刷を開始できます。
• その他のメールプロバイダー：Yahoo Mail、AOL、Hotmailなどはアプリ内で設定できます。または、モバイルブラウザーからメールを印刷できます。
• iOS：共有機能を使用して、Mailアプリから直接メールと添付ファイルを印刷します。

プレミアムモードの購入を復元するにはどうすればよいですか？

以前にプレミアムモードを購入し、新しいデバイスまたはアプリの再インストール後に復元する必要がある場合、プロセスは購入場所によって異なります：

Google Play / Apple App Store：新しいデバイスでアカウントにログインし、PrintHand™を再ダウンロードするだけです。有効な購入または定期購入がある場合、プレミアムモードは自動的にアクティブ化されるはずです。すぐにアクティブ化されない場合は、PrintHand™を開き、設定→プレミアムモード→購入の復元に移動します。

Amazon Appstore：新しいデバイスでAmazonアカウントにログインし、アプリを再ダウンロードします。プレミアムバージョンは自動的に復元されるはずです。

直接購入（PayPal、クレジットカード、その他の支払い方法）：アプリ内またはウェブサイトから直接購入した場合、ライセンスコードが記載されたメールを受信しているはずです。PrintHand™で、アップグレード/復元に移動し、「アクティベーション/ライセンスコードを持っています」を選択してから、メールからコードを入力します。 ライセンスコードの検索や購入の復元に問題がある場合は、購入の詳細と一緒にサポートチームにお問い合わせください。

どのような種類の文書を印刷できますか？

PrintHand™は、さまざまな種類の文書とメディアをサポートしています：

• 写真と画像（JPEG、PNG、GIF、BMP）
• PDF文書
• Microsoft Officeファイル（Word、Excel、PowerPoint）
• Webページ
• テキストファイル
• メールと添付ファイル
• カレンダーイベントと連絡先
• クラウドストレージファイル（Google Drive、Dropbox、OneDriveなど）
• 共有を介した他のアプリからのコンテンツ（デバイスの共有/送信メニューを使用）

詳細な手順とトラブルシューティングヘルプはどこで見つけられますか？

包括的なガイダンスについて、いくつかのリソースを提供しています：

• ヘルプとサポート - オンラインのトラブルシューティングガイドとチュートリアル
• ユーザーガイドPDFをダウンロード - 段階的な手順、ヒント、トラブルシューティングを含む詳細なPrintHand™ユーザーガイド（9.6MB）
• サポートに連絡 - 個別のサポートについては、サポートチームにお問い合わせください
• アプリ内ヘルプ - PrintHand™アプリ内で直接、コンテキストに応じたヘルプにアクセス

どのプリンターが対応していますか？

PrintHand™は、HP、Canon、Epson、Brother、Samsung、Lexmarkなど、すべての主要メーカーの数千のプリンターモデルで動作します。次のことができます：

• 対応プリンターリストを参照して、プリンターが対応しているか確認
• 無料版をダウンロードして、テストページを印刷して互換性を確認
• 追加のプリンターサポートのためにデスクトップクライアントを使用

まだ質問がありますか？

探している回答が見つからない場合は、遠慮なくサポートチームにお問い合わせください。お手伝いさせていただきます！