Czym jest PrintHand?

PrintHand to kompleksowe rozwiązanie do drukowania mobilnego dostępne dla platform Android i iOS. W przeciwieństwie do aplikacji producentów drukarek, które zazwyczaj działają tylko z ich własną marką, PrintHand przyjmuje uniwersalne podejście. Obsługujemy tysiące modeli drukarek praktycznie od wszystkich głównych producentów.

Niezależnie od tego, czy drukarka korzysta z WiFi, Bluetooth, USB, czy jest udostępniana w sieci, PrintHand może się z nią połączyć. Podczas gdy inne aplikacje zamykają cię w zastrzeżonych protokołach, PrintHand działa ze standardowymi protokołami drukowania i daje ci elastyczność drukowania z urządzenia mobilnego do praktycznie każdej drukarki, którą spotkasz. Cóż, prawie każdej - zawsze pracujemy nad dodaniem obsługi nowych modeli i technologii! Sprawdź naszą listę obsługiwanych drukarek.

Czy PrintHand jest darmowy?

Aplikacja PrintHand Mobile Print jest darmowa do wypróbowania. W wersji darmowej możesz przetestować bezpośrednie drukowanie lokalne przez WiFi, Bluetooth lub USB, drukując stronę testową (co gorąco polecamy). Aby drukować dokumenty, zdjęcia i inne rzeczywiste treści za pośrednictwem tych bezpośrednich połączeń, będziesz musiał uaktualnić do trybu Premium poprzez jednorazowy zakup lub subskrypcję obejmującą wszystkie przyszłe aktualizacje.

PrintHand nie wymaga płatności za wysyłanie zadań drukowania do drukarek udostępnionych przez nasze oprogramowanie Windows i Mac. Jednak po stronie odbiorczej trzeba by subskrybować naszą usługę lub kupić indywidualne pakiety stron, aby zakończyć drukowanie. Użytkownicy mobilni Premium automatycznie otrzymują 100 stron dodanych do swoich kont do drukowania udostępnionego przez komputer.

Czy potrzebuję komputera do drukowania z urządzenia mobilnego?

W większości przypadków komputer nie jest wymagany. Możesz drukować bezpośrednio z urządzenia mobilnego do:

• Drukarek z obsługą Wi-Fi
• Drukarek Bluetooth
• Drukarek podłączonych przez USB (na urządzeniach Android 4.0+ z obsługą hosta USB)
• Drukarek udostępnionych w sieci

Jednak jeśli napotkasz problemy z kompatybilnością lub jakością druku, zainstalowanie naszego opcjonalnego oprogramowania na komputer (dostępnego dla Mac i Windows) może pomóc, wykorzystując sterowniki drukarki komputera. Komputer podłączony do drukarki jest również potrzebny po stronie odbiorczej, jeśli chcesz drukować zdalnie.

Kiedy powinienem zainstalować oprogramowanie PrintHand na komputer?

Klient na komputer jest opcjonalny i zalecany, gdy:

• Napotykasz problemy z kompatybilnością przy bezpośrednim drukowaniu
• Jakość druku wymaga poprawy
• Chcesz wykorzystać natywne sterowniki drukarki komputera
• Twoja drukarka nie obsługuje bezpośrednich połączeń mobilnych

Oprogramowanie jest dostępne zarówno dla komputerów Mac, jak i Windows.

Czy moje dane opuszczają moją sieć podczas drukowania?

Bezpośrednie drukowanie lokalne (WiFi, Bluetooth, USB): Twoje dane nigdy nie opuszczają sieci lokalnej. Gdy drukujesz bezpośrednio do drukarki z obsługą WiFi, drukarki Bluetooth lub przez połączenie USB, twoje dokumenty przechodzą bezpośrednio z urządzenia mobilnego do drukarki bez przechodzenia przez żadne zewnętrzne serwery. Połączenie jest całkowicie lokalne i bezpieczne w twojej sieci lub urządzeniu.

Drukowanie zdalne (przez klienta stacjonarnego PrintHand): Podczas drukowania zdalnego do komputera podłączonego do drukarki, zaszyfrowane dane drukowania przechodzą przez naszą bezpieczną infrastrukturę chmurową, aby dotrzeć do komputera odbiorczego. Ważne jest, aby zauważyć, że przesyłamy dane renderowania druku, a nie rzeczywiste dokumenty lub załączniki. Te dane są szyfrowane podczas transmisji i automatycznie usuwane z naszych serwerów po zakończeniu zadania drukowania. Twoje oryginalne dokumenty nigdy nie opuszczają urządzenia w postaci niezaszyfrowanej i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Dlaczego PrintHand potrzebuje różnych uprawnień urządzenia?

PrintHand żąda dostępu do wiadomości, pamięci, komunikacji sieciowej i innych funkcji ściśle w celach drukowania. Te uprawnienia pozwalają aplikacji na dostęp do dokumentów i zdjęć z różnych lokalizacji, w tym:

• Pamięci wewnętrznej urządzenia
• Kont e-mail i załączników
• Usług przechowywania w chmurze
• Bibliotek zdjęć i mediów
• Drukarek sieciowych

Nigdy nie gromadzimy, nie przechowujemy ani nie przesyłamy twoich danych osobowych poza tym, co jest niezbędne do drukowania.

Czy mogę drukować e-maile i załączniki?

Tak! PrintHand obsługuje drukowanie e-maili i ich załączników:

• Android: Integracja z Gmail jest wbudowana bezpośrednio w aplikację. Po prostu połącz swoje konto Gmail z poziomu PrintHand i zacznij drukować.
• Inni dostawcy poczty: Yahoo Mail, AOL, Hotmail i inni mogą być skonfigurowani w aplikacji lub możesz drukować e-maile przez przeglądarkę mobilną.
• iOS: Drukuj e-maile i załączniki bezpośrednio z aplikacji Mail za pomocą funkcji udostępniania.

Jak przywrócić zakup trybu Premium?

Jeśli wcześniej kupiłeś tryb Premium i musisz go przywrócić na nowym urządzeniu lub po ponownej instalacji aplikacji, proces zależy od miejsca zakupu:

Google Play / Apple App Store: Po prostu zaloguj się na swoje konto na nowym urządzeniu i ponownie pobierz PrintHand. Jeśli masz ważny zakup lub subskrypcję, tryb Premium powinien aktywować się automatycznie. Jeśli nie aktywuje się natychmiast, otwórz PrintHand i przejdź do Ustawienia → Tryb Premium → Przywróć zakup.

Amazon Appstore: Zaloguj się na swoje konto Amazon na nowym urządzeniu i ponownie pobierz aplikację. Twoja wersja Premium powinna przywrócić się automatycznie.

Bezpośredni zakup (PayPal, karta kredytowa lub inne metody płatności): Jeśli kupiłeś bezpośrednio od nas w aplikacji lub na stronie internetowej, powinieneś otrzymać e-mail z kodem licencji. W PrintHand przejdź do Uaktualnij / Przywróć i wybierz "Mam kod aktywacyjny / licencję", następnie wprowadź kod z e-maila. Jeśli masz problemy ze znalezieniem kodu licencji lub przywróceniem zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia podając szczegóły zakupu.

Jakie typy dokumentów mogę drukować?

PrintHand obsługuje szeroką gamę typów dokumentów i mediów:

• Zdjęcia i obrazy (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• Dokumenty PDF
• Pliki Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Strony internetowe
• Pliki tekstowe
• E-maile i załączniki
• Wydarzenia kalendarza i kontakty
• Pliki przechowywane w chmurze (Google Drive, Dropbox, OneDrive itp.)
• Treści z innych aplikacji poprzez udostępnianie (korzystając z menu udostępniania/wysyłania urządzenia)

Gdzie mogę znaleźć szczegółowe instrukcje i pomoc w rozwiązywaniu problemów?

Dla kompletnej pomocy oferujemy kilka zasobów:

• Pomoc i wsparcie - Przewodniki rozwiązywania problemów i samouczki online
• Pobierz Przewodnik Użytkownika w PDF - Szczegółowy Przewodnik Użytkownika PrintHand (9.6MB) z instrukcjami krok po kroku, wskazówkami i rozwiązywaniem problemów
• Skontaktuj się ze wsparciem - Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania spersonalizowanej pomocy
• Pomoc w aplikacji - Uzyskaj dostęp do pomocy kontekstowej bezpośrednio w aplikacji PrintHand

Które drukarki są obsługiwane?

PrintHand działa z tysiącami modeli drukarek od wszystkich głównych producentów, w tym HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark i wielu innych. Możesz:

• Przeglądać naszą listę obsługiwanych drukarek, aby sprawdzić, czy twoja drukarka jest obsługiwana
• Pobrać darmową wersję i wydrukować stronę testową, aby zweryfikować kompatybilność
• Użyć klienta na komputer dla dodatkowej obsługi drukarek

Nadal masz pytania?

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!