Apa itu PrintHand?

PrintHand adalah solusi pencetakan mobile lengkap yang tersedia untuk platform Android dan iOS. Tidak seperti aplikasi produsen printer yang biasanya hanya berfungsi dengan merek mereka sendiri, PrintHand mengambil pendekatan universal. Kami mendukung ribuan model printer dari hampir semua produsen utama.

Apakah printer Anda menggunakan WiFi, Bluetooth, USB, atau dibagikan di jaringan, PrintHand dapat terhubung dengannya. Sementara aplikasi lain mengunci Anda dengan protokol proprietary, PrintHand bekerja dengan protokol pencetakan standar dan memberi Anda fleksibilitas untuk mencetak dari perangkat mobile Anda ke hampir semua printer yang Anda temukan. Yah, hampir semua: kami selalu bekerja untuk menambahkan dukungan untuk model dan teknologi baru! Lihat daftar printer yang didukung kami.

Apakah PrintHand gratis?

Aplikasi PrintHand Mobile Print gratis untuk dicoba. Dengan versi gratis, Anda dapat menguji pencetakan lokal langsung melalui WiFi, Bluetooth, atau USB dengan mencetak halaman percobaan (yang sangat kami rekomendasikan). Untuk mencetak dokumen, foto, dan konten nyata lainnya melalui koneksi langsung ini, Anda perlu upgrade ke Mode Premium melalui pembelian satu kali atau berlangganan yang mencakup semua pembaruan di masa mendatang.

PrintHand tidak memerlukan pembayaran untuk mengirim pekerjaan cetak ke printer yang dibagikan oleh perangkat lunak Windows dan Mac kami. Namun, di sisi penerima seseorang perlu berlangganan layanan kami atau membeli paket halaman individual untuk menyelesaikan pencetakan. Pengguna Premium mobile secara otomatis menerima 100 halaman yang ditambahkan ke akun mereka untuk pencetakan bersama komputer.

Apakah saya memerlukan komputer untuk mencetak dari perangkat mobile saya?

Dalam kebanyakan kasus, tidak diperlukan komputer. Anda dapat mencetak langsung dari perangkat mobile Anda ke:

• Printer berkemampuan Wi-Fi
• Printer Bluetooth
• Printer yang terhubung melalui USB (pada perangkat Android 4.0+ dengan dukungan host USB)
• Printer yang dibagikan di jaringan

Namun, jika Anda mengalami masalah kompatibilitas atau kualitas cetak, menginstal perangkat lunak desktop opsional kami (tersedia untuk Mac dan Windows) dapat membantu dengan memanfaatkan driver printer komputer Anda. Komputer yang terhubung ke printer di sisi penerima juga diperlukan jika Anda ingin mencetak dari jarak jauh.

Kapan saya harus menginstal perangkat lunak PrintHand untuk komputer?

Klien desktop bersifat opsional dan disarankan saat:

• Anda mengalami masalah kompatibilitas dengan pencetakan langsung
• Kualitas cetak perlu ditingkatkan
• Anda ingin memanfaatkan driver printer native komputer Anda
• Printer Anda tidak mendukung koneksi mobile langsung

Perangkat lunak tersedia untuk komputer Mac dan Windows.

Apakah data saya keluar dari jaringan saya saat mencetak?

Pencetakan Lokal Langsung (WiFi, Bluetooth, USB): Data Anda tidak pernah meninggalkan jaringan lokal Anda. Saat Anda mencetak langsung ke printer berkemampuan WiFi, printer Bluetooth, atau melalui koneksi USB, dokumen Anda berjalan langsung dari perangkat mobile Anda ke printer tanpa melalui server eksternal. Koneksinya sepenuhnya lokal dan aman di dalam jaringan atau perangkat Anda.

Pencetakan Jarak Jauh (melalui Klien Desktop PrintHand): Saat mencetak dari jarak jauh ke komputer yang terhubung ke printer, data pencetakan terenkripsi melewati infrastruktur cloud aman kami untuk mencapai komputer penerima. Penting untuk dicatat bahwa kami mentransmisikan data rendering pencetakan, bukan dokumen atau lampiran asli Anda. Data ini dienkripsi selama transmisi dan secara otomatis dihapus dari server kami setelah pekerjaan cetak selesai. Dokumen asli Anda tidak pernah meninggalkan perangkat Anda tanpa enkripsi dan tidak pernah disimpan di server kami.

Mengapa PrintHand memerlukan berbagai izin perangkat?

PrintHand meminta akses ke pesan, penyimpanan, komunikasi jaringan, dan fungsi lainnya secara ketat untuk tujuan pencetakan. Izin ini memungkinkan aplikasi mengakses dokumen dan foto Anda dari berbagai lokasi termasuk:

• Penyimpanan internal perangkat Anda
• Akun email dan lampiran
• Layanan penyimpanan cloud
• Pustaka foto dan media
• Printer jaringan

Kami tidak pernah mengumpulkan, menyimpan, atau mengirimkan informasi pribadi Anda di luar yang diperlukan untuk pencetakan.

Dapatkah saya mencetak email dan lampiran?

Ya! PrintHand mendukung pencetakan email dan lampirannya:

• Android: Integrasi Gmail dibangun langsung ke dalam aplikasi. Cukup hubungkan akun Gmail Anda dari dalam PrintHand dan mulai mencetak.
• Penyedia email lainnya: Yahoo Mail, AOL, Hotmail, dan lainnya dapat dikonfigurasi di dalam aplikasi, atau Anda dapat mencetak email melalui browser mobile Anda.
• iOS: Cetak email dan lampiran langsung dari aplikasi Mail menggunakan fungsionalitas berbagi.

Bagaimana cara memulihkan pembelian Mode Premium saya?

Jika Anda sebelumnya membeli Mode Premium dan perlu memulihkannya di perangkat baru atau setelah menginstal ulang aplikasi, prosesnya tergantung pada tempat Anda melakukan pembelian:

Google Play / Apple App Store: Cukup masuk ke akun Anda di perangkat baru dan unduh ulang PrintHand. Jika Anda memiliki pembelian atau berlangganan yang valid, Mode Premium harus diaktifkan secara otomatis. Jika tidak segera diaktifkan, buka PrintHand dan buka Pengaturan → Mode Premium → Pulihkan Pembelian.

Amazon Appstore: Masuk ke akun Amazon Anda di perangkat baru dan unduh ulang aplikasi. Versi Premium Anda harus dipulihkan secara otomatis.

Pembelian Langsung (PayPal, Kartu Kredit, atau Metode Pembayaran Lainnya): Jika Anda membeli langsung dari kami di dalam aplikasi atau di situs web, Anda seharusnya menerima email dengan kode lisensi Anda. Di PrintHand, buka Upgrade / Pulihkan dan pilih "Saya memiliki kode aktivasi / lisensi", lalu masukkan kode dari email Anda. Jika Anda mengalami kesulitan menemukan kode lisensi atau memulihkan pembelian Anda, silakan hubungi tim dukungan kami dengan detail pembelian Anda.

Jenis dokumen apa yang dapat saya cetak?

PrintHand mendukung berbagai jenis dokumen dan media:

• Foto dan gambar (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• Dokumen PDF
• File Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Halaman web
• File teks
• Email dan lampiran
• Acara kalender dan kontak
• File penyimpanan cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive, dll.)
• Konten dari aplikasi lain melalui berbagi (menggunakan menu berbagi/kirim perangkat Anda)

Di mana saya dapat menemukan petunjuk terperinci dan bantuan pemecahan masalah?

Untuk panduan lengkap, kami menawarkan berbagai sumber daya:

• Bantuan dan Dukungan - Panduan pemecahan masalah dan tutorial online
• Unduh Panduan Pengguna PDF - Panduan Pengguna PrintHand terperinci (9.6MB) dengan petunjuk langkah demi langkah, tips, dan pemecahan masalah
• Hubungi Dukungan - Hubungi tim dukungan kami untuk bantuan yang dipersonalisasi
• Bantuan dalam aplikasi - Akses bantuan kontekstual langsung di dalam aplikasi PrintHand

Printer apa yang didukung?

PrintHand bekerja dengan ribuan model printer dari semua produsen utama termasuk HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark, dan banyak lagi. Anda dapat:

• Jelajahi daftar printer yang didukung untuk memeriksa apakah printer Anda kompatibel
• Unduh versi gratis dan cetak halaman percobaan untuk memverifikasi kompatibilitas
• Gunakan klien desktop untuk dukungan printer tambahan

Masih ada pertanyaan?

Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk hubungi tim dukungan kami. Kami di sini untuk membantu!