Co je PrintHand?

PrintHand je komplexní řešení mobilního tisku dostupné pro platformy Android a iOS. Na rozdíl od aplikací výrobců tiskáren, které obvykle fungují pouze s jejich vlastní značkou, PrintHand přijímá univerzální přístup. Podporujeme tisíce modelů tiskáren od prakticky všech hlavních výrobců.

Ať už vaše tiskárna používá WiFi, Bluetooth, USB nebo je sdílená v síti, PrintHand se k ní může připojit. Zatímco jiné aplikace vás uzamykají do proprietárních protokolů, PrintHand funguje se standardními tiskovými protokoly a dává vám flexibilitu tisknout z vašeho mobilního zařízení na prakticky jakoukoli tiskárnu, kterou najdete. No, skoro všechny: vždy pracujeme na přidání podpory pro nové modely a technologie! Podívejte se na náš seznam podporovaných tiskáren.

Je PrintHand zdarma?

Aplikace PrintHand Mobile Print je zdarma k vyzkoušení. S bezplatnou verzí můžete otestovat místní přímý tisk přes WiFi, Bluetooth nebo USB tiskem zkušební stránky (což velmi doporučujeme). Pro tisk dokumentů, fotografií a dalšího skutečného obsahu přes tato přímá připojení budete muset upgradovat na Premium režim prostřednictvím jednorázového nákupu nebo předplatného, které zahrnuje všechny budoucí aktualizace.

PrintHand nevyžaduje platbu za odesílání tiskových úloh na tiskárny sdílené naším Windows a Mac softwarem. Nicméně na přijímací straně by bylo potřeba přihlásit se k odběru naší služby nebo zakoupit jednotlivé balíčky stránek pro dokončení tisku. Mobilní Premium uživatelé automaticky dostávají 100 stránek přidaných k jejich účtům pro sdílený tisk přes počítač.

Potřebuji počítač pro tisk z mobilního zařízení?

Ve většině případů není počítač potřeba. Můžete tisknout přímo z mobilního zařízení na:

• WiFi tiskárny
• Bluetooth tiskárny
• USB připojené tiskárny (na Android zařízeních 4.0+ s podporou USB host)
• Síťové sdílené tiskárny

Nicméně, pokud zaznamenáte problémy s kompatibilitou nebo kvalitou tisku, instalace našeho volitelného desktopového softwaru (dostupného pro Mac a Windows) může pomoci využitím ovladačů tiskárny vašeho počítače. Počítač připojený k tiskárně je také potřeba na přijímací straně, pokud chcete tisknout vzdáleně.

Kdy bych měl nainstalovat PrintHand software pro počítač?

Desktopový klient je volitelný a je doporučován, když:

• Zaznamenáváte problémy s kompatibilitou při přímém tisku
• Kvalita tisku potřebuje zlepšení
• Chcete využít nativní ovladače tiskárny vašeho počítače
• Vaše tiskárna nepodporuje přímá mobilní připojení

Software je dostupný pro počítače Mac i Windows.

Opouštějí moje data moji síť při tisku?

Místní přímý tisk (WiFi, Bluetooth, USB): Vaše data nikdy neopouštějí vaši místní síť. Když tisknete přímo na WiFi tiskárnu, Bluetooth tiskárnu nebo přes USB připojení, vaše dokumenty putují přímo z vašeho mobilního zařízení na tiskárnu bez průchodu jakýmikoli externími servery. Připojení je zcela místní a zabezpečené v rámci vaší sítě nebo zařízení.

Vzdálený tisk (přes PrintHand Desktop klienta): Při vzdáleném tisku na počítač připojený k tiskárně prochází šifrovaná tisková data přes naši zabezpečenou cloudovou infrastrukturu, aby se dostala na přijímací počítač. Je důležité poznamenat, že přenášíme tiskové vykreslovací data, nikoli vaše skutečné dokumenty nebo přílohy. Tato data jsou šifrována během přenosu a automaticky odstraněna z našich serverů po dokončení tiskové úlohy. Vaše původní dokumenty nikdy neopouštějí vaše zařízení nešifrovaně a nikdy nejsou uloženy na našich serverech.

Proč PrintHand potřebuje různá oprávnění zařízení?

PrintHand vyžaduje přístup ke zprávám, úložišti, síťové komunikaci a dalším funkcím přísně pro tiskové účely. Tato oprávnění umožňují aplikaci přístup k vašim dokumentům a fotkám z různých míst včetně:

• Vnitřní úložiště vašeho zařízení
• E-mailových účtů a příloh
• Cloudových úložných služeb
• Knihoven fotografií a médií
• Síťových tiskáren

Nikdy neshromažďujeme, neukládáme ani nepřenášíme vaše osobní informace nad rámec nezbytného pro tisk.

Mohu tisknout e-maily a přílohy?

Ano! PrintHand podporuje tisk e-mailů a jejich příloh:

• Android: Integrace Gmailu je zabudována přímo do aplikace. Jednoduše připojte svůj Gmail účet z PrintHand a začněte tisknout.
• Ostatní poskytovatelé e-mailů: Yahoo Mail, AOL, Hotmail a další lze nastavit v aplikaci, nebo můžete tisknout e-maily přes váš mobilní prohlížeč.
• iOS: Tiskněte e-maily a přílohy přímo z aplikace Mail pomocí funkce sdílení.

Jak obnovím svůj nákup Premium režimu?

Pokud jste předtím zakoupili Premium režim a potřebujete ho obnovit na novém zařízení nebo po přeinstalaci aplikace, proces závisí na tom, kde jste nákup provedli:

Google Play / Apple App Store: Jednoduše se přihlaste ke svému účtu na novém zařízení a znovu stáhněte PrintHand. Pokud máte platný nákup nebo předplatné, Premium režim by se měl aktivovat automaticky. Pokud se neaktivuje okamžitě, otevřete PrintHand a přejděte do Nastavení → Premium režim → Obnovit nákup.

Amazon Appstore: Přihlaste se ke svému Amazon účtu na novém zařízení a znovu stáhněte aplikaci. Vaše Premium verze by se měla obnovit automaticky.

Přímý nákup (PayPal, kreditní karta nebo jiné platební metody): Pokud jste zakoupili přímo od nás v aplikaci nebo na webových stránkách, měli byste obdržet e-mail s vaším licenčním kódem. V PrintHand přejděte do Upgrade / Obnovit a zvolte "Mám aktivační/licenční kód", poté zadejte kód z vašeho e-mailu. Pokud máte problém najít váš licenční kód nebo obnovit nákup, prosím kontaktujte náš tým podpory s detaily vašeho nákupu.

Jaké typy dokumentů mohu tisknout?

PrintHand podporuje širokou škálu typů dokumentů a médií:

• Fotografie a obrázky (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• PDF dokumenty
• Microsoft Office soubory (Word, Excel, PowerPoint)
• Webové stránky
• Textové soubory
• E-maily a přílohy
• Kalendářní události a kontakty
• Cloudové úložiště souborů (Google Drive, Dropbox, OneDrive atd.)
• Obsah z jiných aplikací prostřednictvím sdílení (pomocí nabídky sdílet/odeslat vašeho zařízení)

Kde mohu najít podrobné pokyny a pomoc při řešení problémů?

Pro komplexní vedení nabízíme několik zdrojů:

• Pomoc a podpora - Online průvodce řešením problémů a tutoriály
• Stáhnout uživatelskou příručku v PDF - Podrobná uživatelská příručka PrintHand (9.6MB) s postupy krok za krokem, tipy a řešení problémů
• Kontaktovat podporu - Oslovte náš tým podpory pro personalizovanou pomoc
• Nápověda v aplikaci - Přístup k kontextové nápovědě přímo v aplikaci PrintHand

Jaké tiskárny jsou podporovány?

PrintHand funguje s tisíci modely tiskáren od všech hlavních výrobců včetně HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark a mnoha dalších. Můžete:

• Prozkoumat náš seznam podporovaných tiskáren pro ověření, zda je vaše tiskárna podporována
• Stáhnout bezplatnou verzi a vytisknout zkušební stránku pro ověření kompatibility
• Použít desktopového klienta pro další podporu tiskáren

Stále máte otázky?

Pokud jste nenašli odpověď, kterou hledáte, prosím neváhejte kontaktovat náš tým podpory. Jsme zde, abychom pomohli!