अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

PrintHand क्या है?

PrintHand Android और iOS प्लेटफार्मों के लिए उपलब्ध एक व्यापक मोबाइल प्रिंटिंग समाधान है। प्रिंटर निर्माता ऐप्स के विपरीत जो आमतौर पर केवल अपने ब्रांड के साथ काम करते हैं, PrintHand एक सार्वभौमिक दृष्टिकोण अपनाता है। हम वस्तुतः सभी प्रमुख निर्माताओं के हजारों प्रिंटर मॉडल का समर्थन करते हैं।

चाहे आपका प्रिंटर WiFi, Bluetooth, USB का उपयोग करता हो या नेटवर्क पर साझा किया गया हो, PrintHand इससे कनेक्ट हो सकता है। जबकि अन्य ऐप्स आपको मालिकाना प्रोटोकॉल में लॉक कर देते हैं, PrintHand मानक प्रिंटिंग प्रोटोकॉल के साथ काम करता है और आपको अपने मोबाइल डिवाइस से वस्तुतः किसी भी प्रिंटर पर प्रिंट करने की लचीलापन देता है। खैर, लगभग सभी: हम हमेशा नए मॉडल और तकनीकों के लिए समर्थन जोड़ने पर काम कर रहे हैं! हमारी समर्थित प्रिंटर सूची देखें।

क्या PrintHand मुफ्त है?

PrintHand Mobile Print ऐप परीक्षण के लिए मुफ्त है। मुफ्त संस्करण के साथ, आप एक टेस्ट पेज प्रिंट करके WiFi, Bluetooth या USB के माध्यम से सीधी स्थानीय प्रिंटिंग का परीक्षण कर सकते हैं (जिसकी हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं)। इन सीधे कनेक्शन के माध्यम से दस्तावेज़, फोटो और अन्य वास्तविक सामग्री प्रिंट करने के लिए, आपको सभी भविष्य के अपडेट सहित एकमुश्त खरीद या सदस्यता के माध्यम से Premium मोड में अपग्रेड करना होगा।

PrintHand को हमारे Windows और Mac सॉफ़्टवेयर द्वारा साझा किए गए प्रिंटर पर प्रिंट जॉब भेजने के लिए भुगतान की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, प्राप्त करने वाले सिरे पर किसी को प्रिंटिंग पूरी करने के लिए हमारी सेवा की सदस्यता लेनी होगी या व्यक्तिगत पेज पैकेज खरीदने होंगे। Premium मोबाइल उपयोगकर्ता स्वचालित रूप से कंप्यूटर-साझा प्रिंटिंग के लिए अपने खातों में 100 पेज जोड़ पाते हैं।

क्या मुझे अपने मोबाइल डिवाइस से प्रिंट करने के लिए कंप्यूटर की आवश्यकता है?

अधिकांश मामलों में, कोई कंप्यूटर की आवश्यकता नहीं है। आप सीधे अपने मोबाइल डिवाइस से निम्नलिखित पर प्रिंट कर सकते हैं:

  • WiFi-सक्षम प्रिंटर
  • Bluetooth प्रिंटर
  • USB-कनेक्टेड प्रिंटर (Android 4.0+ डिवाइस पर USB होस्ट समर्थन के साथ)
  • नेटवर्क-साझा प्रिंटर

हालांकि, यदि आप संगतता या प्रिंट गुणवत्ता समस्याओं का सामना करते हैं, तो हमारा वैकल्पिक डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर (Mac और Windows के लिए उपलब्ध) इंस्टॉल करने से आपके कंप्यूटर के प्रिंटर ड्राइवर का उपयोग करके मदद मिल सकती है। यदि आप दूर से प्रिंट करना चाहते हैं तो प्राप्त करने वाले सिरे पर प्रिंटर से जुड़े कंप्यूटर की भी आवश्यकता होती है।

मुझे कंप्यूटर के लिए PrintHand सॉफ़्टवेयर कब इंस्टॉल करना चाहिए?

डेस्कटॉप क्लाइंट वैकल्पिक है और निम्नलिखित स्थितियों में अनुशंसित है:

  • आप सीधी प्रिंटिंग के साथ संगतता समस्याओं का सामना करते हैं
  • प्रिंट गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता है
  • आप अपने कंप्यूटर के मूल प्रिंटर ड्राइवर का लाभ उठाना चाहते हैं
  • आपका प्रिंटर सीधे मोबाइल कनेक्शन का समर्थन नहीं करता है

सॉफ़्टवेयर Mac और Windows कंप्यूटर दोनों के लिए उपलब्ध है।

क्या प्रिंट करते समय मेरा डेटा मेरे नेटवर्क से बाहर जाता है?

सीधी स्थानीय प्रिंटिंग (WiFi, Bluetooth, USB): आपका डेटा कभी भी आपके स्थानीय नेटवर्क से बाहर नहीं जाता है। जब आप सीधे WiFi-सक्षम प्रिंटर, Bluetooth प्रिंटर या USB कनेक्शन के माध्यम से प्रिंट करते हैं, तो आपके दस्तावेज़ किसी भी बाहरी सर्वर से गुजरे बिना सीधे आपके मोबाइल डिवाइस से प्रिंटर तक जाते हैं। कनेक्शन आपके नेटवर्क या डिवाइस के भीतर पूरी तरह से स्थानीय और सुरक्षित है।

रिमोट प्रिंटिंग (PrintHand Desktop Client के माध्यम से): प्रिंटर से जुड़े कंप्यूटर पर दूर से प्रिंट करते समय, एन्क्रिप्टेड प्रिंट डेटा प्राप्त करने वाले कंप्यूटर तक पहुंचने के लिए हमारे सुरक्षित क्लाउड बुनियादी ढांचे से गुजरता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हम प्रिंट रेंडरिंग डेटा प्रसारित करते हैं, न कि आपके वास्तविक दस्तावेज़ या अटैचमेंट। यह डेटा संचरण के दौरान एन्क्रिप्ट किया जाता है और प्रिंट जॉब पूरा होने के बाद हमारे सर्वर से स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है। आपके मूल दस्तावेज़ कभी भी बिना एन्क्रिप्शन के आपके डिवाइस से नहीं निकलते हैं और कभी भी हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होते हैं।

PrintHand को कई डिवाइस अनुमतियों की आवश्यकता क्यों है?

PrintHand सख्ती से प्रिंटिंग उद्देश्यों के लिए संदेश, स्टोरेज, नेटवर्क संचार और अन्य कार्यों तक पहुंच का अनुरोध करता है। ये अनुमतियां ऐप को निम्नलिखित सहित विभिन्न स्थानों से आपके दस्तावेज़ और फोटो तक पहुंचने की अनुमति देती हैं:

  • आपके डिवाइस का आंतरिक स्टोरेज
  • ईमेल खाते और अटैचमेंट
  • क्लाउड स्टोरेज सेवाएं
  • फोटो और मीडिया लाइब्रेरी
  • नेटवर्क प्रिंटर

हम कभी भी प्रिंटिंग के लिए आवश्यक से अधिक आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, संग्रहीत या प्रसारित नहीं करते हैं।

क्या मैं ईमेल और अटैचमेंट प्रिंट कर सकता हूं?

हां! PrintHand ईमेल और उनके अटैचमेंट प्रिंट करने का समर्थन करता है:

  • Android: Gmail एकीकरण सीधे ऐप में बनाया गया है। बस PrintHand के भीतर से अपने Gmail खाते को कनेक्ट करें और प्रिंट करना शुरू करें।
  • अन्य ईमेल प्रदाता: Yahoo Mail, AOL, Hotmail और अन्य को ऐप के भीतर कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, या आप अपने मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से ईमेल प्रिंट कर सकते हैं।
  • iOS: शेयरिंग कार्यक्षमता का उपयोग करके सीधे Mail ऐप से ईमेल और अटैचमेंट प्रिंट करें।

मैं अपनी Premium मोड खरीदारी को कैसे पुनर्स्थापित करूं?

यदि आपने पहले Premium मोड खरीदा है और इसे एक नए डिवाइस पर या ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के बाद पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है, तो प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आपने कहां खरीदारी की थी:

Google Play / Apple App Store: बस अपने नए डिवाइस पर अपने खाते में साइन इन करें और PrintHand को फिर से डाउनलोड करें। यदि आपकी वैध खरीदारी या सदस्यता है, तो Premium मोड स्वचालित रूप से सक्रिय होना चाहिए। यदि यह तुरंत सक्रिय नहीं होता है, तो PrintHand खोलें और सेटिंग्स → Premium मोड → खरीदारी पुनर्स्थापित करें पर जाएं।

Amazon Appstore: अपने नए डिवाइस पर अपने Amazon खाते में साइन इन करें और ऐप को फिर से डाउनलोड करें। आपका Premium संस्करण स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित होना चाहिए।

सीधी खरीदारी (PayPal, क्रेडिट कार्ड या अन्य भुगतान विधियां): यदि आपने सीधे हमसे ऐप के भीतर या वेबसाइट पर खरीदारी की है, तो आपको अपने लाइसेंस कोड के साथ एक ईमेल प्राप्त होना चाहिए था। PrintHand में, अपग्रेड / पुनर्स्थापित करें पर जाएं और "मेरे पास सक्रियण / लाइसेंस कोड है" चुनें, फिर अपने ईमेल से कोड दर्ज करें। यदि आपको अपना लाइसेंस कोड खोजने या अपनी खरीदारी को पुनर्स्थापित करने में समस्या हो रही है, तो कृपया अपनी खरीदारी विवरण के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

मैं किस प्रकार के दस्तावेज़ प्रिंट कर सकता हूं?

PrintHand विभिन्न प्रकार के दस्तावेज़ और मीडिया प्रकारों का समर्थन करता है:

  • फोटो और छवियां (JPEG, PNG, GIF, BMP)
  • PDF दस्तावेज़
  • Microsoft Office फ़ाइलें (Word, Excel, PowerPoint)
  • वेब पेज
  • टेक्स्ट फ़ाइलें
  • ईमेल और अटैचमेंट
  • कैलेंडर इवेंट और संपर्क
  • क्लाउड स्टोरेज फ़ाइलें (Google Drive, Dropbox, OneDrive, आदि)
  • शेयरिंग के माध्यम से अन्य ऐप्स से सामग्री (आपके डिवाइस के शेयर/भेजें मेनू का उपयोग करके)

मुझे विस्तृत निर्देश और समस्या निवारण सहायता कहां मिल सकती है?

व्यापक मार्गदर्शन के लिए, हम कई संसाधन प्रदान करते हैं:

कौन से प्रिंटर समर्थित हैं?

PrintHand HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark और कई अन्य सहित सभी प्रमुख निर्माताओं के हजारों प्रिंटर मॉडल के साथ काम करता है। आप कर सकते हैं:

  • हमारी समर्थित प्रिंटर सूची देखें यह जांचने के लिए कि आपका प्रिंटर समर्थित है या नहीं
  • संगतता सत्यापित करने के लिए मुफ्त संस्करण डाउनलोड करें और एक टेस्ट पेज प्रिंट करें
  • अतिरिक्त प्रिंटर समर्थन के लिए डेस्कटॉप क्लाइंट का उपयोग करें

अभी भी प्रश्न हैं?

यदि आपको वह उत्तर नहीं मिला जिसकी आप तलाश कर रहे थे, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। हम मदद के लिए यहां हैं!