Cos'è PrintHand?

PrintHand è una soluzione completa di stampa mobile disponibile per le piattaforme Android e iOS. A differenza delle applicazioni dei produttori di stampanti che tipicamente funzionano solo con il proprio marchio, PrintHand adotta un approccio universale. Supportiamo migliaia di modelli di stampanti di praticamente tutti i principali produttori.

Che la tua stampante utilizzi WiFi, Bluetooth, USB o sia condivisa su una rete, PrintHand può connettersi ad essa. Mentre altre applicazioni ti vincolano a protocolli proprietari, PrintHand funziona con protocolli di stampa standard e ti offre la flessibilità di stampare dal tuo dispositivo mobile su praticamente qualsiasi stampante che incontri. Beh, quasi tutte: stiamo sempre lavorando per aggiungere supporto per nuovi modelli e tecnologie! Consulta il nostro elenco di stampanti supportate.

PrintHand è gratuito?

L'applicazione PrintHand Mobile Print è gratuita da provare. Con la versione gratuita, puoi testare la stampa locale diretta tramite WiFi, Bluetooth o USB stampando una pagina di prova (cosa che consigliamo vivamente). Per stampare documenti, foto e altri contenuti reali tramite queste connessioni dirette, dovrai effettuare l'upgrade alla Modalità Premium tramite un acquisto una tantum o un abbonamento che include tutti gli aggiornamenti futuri.

PrintHand non richiede un pagamento per inviare lavori di stampa a stampanti condivise dal nostro software Windows e Mac. Tuttavia, sul lato ricevente è necessario sottoscrivere il nostro servizio o acquistare pacchetti di pagine individuali per completare la stampa. Gli utenti Premium mobile ricevono automaticamente 100 pagine aggiunte ai loro account per la stampa condivisa da computer.

Ho bisogno di un computer per stampare dal mio dispositivo mobile?

Nella maggior parte dei casi, non è richiesto un computer. Puoi stampare direttamente dal tuo dispositivo mobile su:

• Stampanti abilitate WiFi
• Stampanti Bluetooth
• Stampanti collegate tramite USB (su dispositivi Android 4.0+ con supporto host USB)
• Stampanti condivise in rete

Tuttavia, se riscontri problemi di compatibilità o qualità di stampa, l'installazione del nostro software desktop opzionale (disponibile per Mac e Windows) può essere utile utilizzando i driver della stampante del tuo computer. È anche necessario un computer collegato a una stampante sul lato ricevente se desideri stampare in remoto.

Quando dovrei installare il software PrintHand per computer?

Il client desktop è opzionale e consigliato quando:

• Riscontri problemi di compatibilità con la stampa diretta
• La qualità di stampa necessita di miglioramento
• Vuoi sfruttare i driver nativi della stampante del tuo computer
• La tua stampante non supporta connessioni mobili dirette

Il software è disponibile sia per computer Mac che Windows.

I miei dati escono dalla mia rete quando stampo?

Stampa Locale Diretta (WiFi, Bluetooth, USB): I tuoi dati non escono mai dalla tua rete locale. Quando stampi direttamente su una stampante WiFi, stampante Bluetooth o tramite connessione USB, i tuoi documenti viaggiano direttamente dal tuo dispositivo mobile alla stampante senza passare attraverso alcun server esterno. La connessione è completamente locale e sicura all'interno della tua rete o dispositivo.

Stampa Remota (tramite Client Desktop PrintHand): Quando stampi in remoto su un computer collegato a una stampante, i dati di stampa crittografati passano attraverso la nostra infrastruttura cloud sicura per raggiungere il computer ricevente. È importante notare che trasmettiamo i dati di rendering della stampa, non i tuoi documenti o allegati reali. Questi dati sono crittografati durante la trasmissione e vengono automaticamente eliminati dai nostri server una volta completato il lavoro di stampa. I tuoi documenti originali non lasciano mai il tuo dispositivo non crittografati e non vengono mai archiviati sui nostri server.

Perché PrintHand necessita di vari permessi del dispositivo?

PrintHand richiede l'accesso a messaggi, archiviazione, comunicazione di rete e altre funzioni rigorosamente per scopi di stampa. Questi permessi consentono all'applicazione di accedere ai tuoi documenti e foto da varie posizioni tra cui:

• Archiviazione interna del dispositivo
• Account email e allegati
• Servizi di archiviazione cloud
• Librerie foto e media
• Stampanti di rete

Non raccogliamo, archiviamo o trasmettiamo mai le tue informazioni personali oltre a quanto necessario per la stampa.

Posso stampare email e allegati?

Sì! PrintHand supporta la stampa di email e relativi allegati:

• Android: L'integrazione con Gmail è incorporata direttamente nell'applicazione. Connetti semplicemente il tuo account Gmail dall'interno di PrintHand e inizia a stampare.
• Altri provider email: Yahoo Mail, AOL, Hotmail e altri possono essere configurati all'interno dell'applicazione, oppure puoi stampare email tramite il tuo browser mobile.
• iOS: Stampa email e allegati direttamente dall'applicazione Mail utilizzando la funzionalità di condivisione.

Come ripristino il mio acquisto della Modalità Premium?

Se hai precedentemente acquistato la Modalità Premium e devi ripristinarla su un nuovo dispositivo o dopo aver reinstallato l'applicazione, il processo dipende da dove hai effettuato l'acquisto:

Google Play / Apple App Store: Accedi semplicemente al tuo account sul nuovo dispositivo e scarica nuovamente PrintHand. Se hai un acquisto o abbonamento valido, la Modalità Premium dovrebbe attivarsi automaticamente. Se non si attiva immediatamente, apri PrintHand e vai su Impostazioni → Modalità Premium → Ripristina Acquisto.

Amazon Appstore: Accedi al tuo account Amazon sul nuovo dispositivo e scarica nuovamente l'applicazione. La tua versione Premium dovrebbe ripristinarsi automaticamente.

Acquisto Diretto (PayPal, Carta di Credito o Altri Metodi di Pagamento): Se hai acquistato direttamente da noi all'interno dell'applicazione o sul sito web, dovresti aver ricevuto un'email con il tuo codice di licenza. In PrintHand, vai su Upgrade / Ripristina e scegli "Ho codice di attivazione / licenza", quindi inserisci il codice dalla tua email. Se hai problemi a localizzare il tuo codice di licenza o a ripristinare l'acquisto, contatta il nostro team di supporto con i dettagli del tuo acquisto.

Che tipi di documenti posso stampare?

PrintHand supporta un'ampia varietà di tipi di documenti e media:

• Foto e immagini (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• Documenti PDF
• File Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Pagine web
• File di testo
• Email e allegati
• Eventi del calendario e contatti
• File di archiviazione cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive, ecc.)
• Contenuto da altre applicazioni tramite condivisione (utilizzando il menu condividi/invia del tuo dispositivo)

Dove posso trovare istruzioni dettagliate e aiuto per la risoluzione dei problemi?

Per una guida completa, offriamo diverse risorse:

• Aiuto e Supporto - Guide per la risoluzione dei problemi e tutorial online
• Scarica la Guida Utente PDF - Guida Utente dettagliata di PrintHand (9.6MB) con istruzioni passo-passo, suggerimenti e risoluzione dei problemi
• Contatta il Supporto - Contatta il nostro team di supporto per assistenza personalizzata
• Aiuto nell'app - Accedi all'aiuto contestuale direttamente all'interno dell'applicazione PrintHand

Quali stampanti sono supportate?

PrintHand funziona con migliaia di modelli di stampanti di tutti i principali produttori inclusi HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark e molti altri. Puoi:

• Esplorare il nostro elenco di stampanti supportate per verificare se la tua stampante è compatibile
• Scaricare la versione gratuita e stampare una pagina di prova per verificare la compatibilità
• Utilizzare il client desktop per supporto aggiuntivo delle stampanti

Hai ancora domande?

Se non hai trovato la risposta che cercavi, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarti!